سياسة الإلغاء والاسترداد

01

إلغاء خلال 24 ساعة دون أي أسئلة

يمكنك إلغاء أي حجز فحص خلال 24 ساعة من الحجز، ما لم يبدأ الفحص، واسترداد المبلغ كاملًا.

02

حقك النظامي في الإلغاء

• العملاء في المملكة العربية السعودية: وفقًا لنظام التجارة الإلكترونية يحق لك الإلغاء خلال 7 أيام من الحجز ما لم يبدأ الفحص، واسترداد المبلغ كاملًا.
• العملاء في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية (مثل السويد): لك حق العدول خلال 14 يومًا من تاريخ الحجز. إذا طلبت إجراء الفحص خلال هذه المدة ثم عدلت، تدفع فقط مقابل الجزء المُنفَّذ، وينتهي حق العدول بعد تنفيذ الفحص كاملًا بناءً على طلبك. للعدول أرسل لنا إشعارًا واضحًا (البريد أو واتساب يكفي).

03

بعد بدء الفحص

لا يمكن استرداد المبلغ بعد أن يبدأ الفاحص الفحص، إلا حيث يلزم النظام بذلك أو إذا لم تُقدَّم الخدمة كما هو موصوف.

04

متى نعيد المبلغ كاملًا في أي وقت

• إذا تعذّر تعيين شريك لحجزك، أو لم يتواصل معك أي شريك خلال 72 ساعة.
• إذا ألغينا نحن أو الشريك الموعد ولم ترغب في موعد جديد.
• إذا لم يُسلَّم التقرير خلال 7 أيام من الفحص.

ويمكنك طلب تغيير الموعد بدلًا من الإلغاء.

05

طريقة الإلغاء

راسلنا على ahmad@cardiagons.com أو عبر واتساب +966 53 921 7400 مع رقم الطلب. تُعاد المبالغ المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 14 يومًا.