Juridiskt
Integritetspolicy
01
Vilka vi är
Den här policyn förklarar hur Cardiagnos ("Cardiagnos", "vi"), behandlar personuppgifter. Vi är personuppgiftsansvariga för tjänsterna nedan. Cardiagnos verkar under varumärkena Klarsikt, SightCore och عين الخلل.
Kontakt i integritetsfrågor: ahmad@cardiagons.com.
02
Vad policyn omfattar
- webbplatsen cardiagons.com, inklusive bokning av besiktningar och webbutiken;
- det kostnadsfria värderingsverktyget;
- besiktningsrapporter online (rapportlänkar som skickas till kunder);
- partnerprogrammet och appen Cardiagnos Inspector (iOS och Android).
03
Uppgifter vi samlar in
| Vem | Uppgifter |
|---|---|
| Kunder som bokar en besiktning | Namn, e-post, telefon, stad, biluppgifter (märke, modell, år), anteckningar, order- och betalstatus. Kortbetalningar hanteras av Shopify och deras betalleverantörer; vi ser aldrig fullständiga kortnummer. |
| Bilägare i besiktningsrapporter | Namn, e-post, telefon, biluppgifter (VIN/chassinummer, registreringsnummer, mätarställning, färg), foton, videor, anmärkningar och besiktningsteknikerns noteringar. Fotona, videorna och de skrivna delarna av en rapport behandlas också av en AI-leverantör (se ”Artificiell intelligens”). |
| Användare av värderingsverktyget | Biluppgifter, e-post eller telefon, stad, om du planerar att sälja, en envägshash av din IP-adress (för att stoppa missbruk) och om du tackat ja till ett uppföljningsmejl. |
| Partner (besiktningsverkstäder) | Företagsnamn, kontaktperson, e-post, telefon, stad, inloggningsuppgifter (lösenordet lagras bara som säker hash), logotyp, plan och betalstatus, provisioner och utbetalningar, delat innehåll, enhetens push-token. |
| Besökare på webbplatsen | Tekniska uppgifter som behövs för att webbplatsen ska fungera (varukorg, session, språk, ditt cookieval) och, bara om du godkänner det, analys- eller marknadsföringscookies. |
| Alla som kontaktar oss | Dina meddelanden och kontaktuppgifter. |
04
Varför vi använder uppgifterna och rättslig grund
| Ändamål | Rättslig grund (GDPR art. 6) |
|---|---|
| Ta emot din bokning, skicka den till en partner i din stad, utföra besiktningen och leverera rapporten | Fullgörande av avtal |
| Visa och spara din värdering | Åtgärder du bett om (avtal) |
| Skicka ett uppföljningsmejl efter värderingen och lägga till dig i vår utskickslista | Ditt samtycke (kan återkallas när som helst) |
| Låta prenumererande bilhandlare kontakta dig om att köpa din bil, om du kryssat i den separata rutan | Ditt samtycke (kan återkallas när som helst) |
| Hantera partnerkonton, appen, fördela kunder och betala provisioner | Fullgörande av avtal |
| Bokföring, skatt och lagstadgad arkivering | Rättslig förpliktelse |
| Säkerhet och förebyggande av bedrägeri och missbruk (t.ex. begränsningar i värderingsverktyget) | Berättigat intresse |
| Kvalitetsgranskning och marknadsföring med besiktningsfoton/videor som en partner valt att dela med oss | Berättigat intresse och partnerns val att dela |
| Kontrollera rapportfoton, upptäcka registreringsskyltar och översätta rapporter med AI | Fullgörande av avtal och berättigat intresse (rapportens kvalitet och skydd av skyltar) |
| Pushnotiser i appen | Ditt samtycke via telefonens inställningar |
05
Artificiell intelligens
Vi använder en AI-modell (Google Gemini) till tre saker:
- Värdering av bilen. Den utgår enbart från de biluppgifter du anger. Din e-post, ditt telefonnummer och din IP-adress skickas aldrig till modellen. Värderingen är bara vägledande.
- Kvalitetskontroll av rapporten och upptäckt av skyltar. Innan en kund kan öppna en besiktningsrapport kontrollerar en AI att varje foto visar den del av bilen som det togs för, och den upptäcker registreringsskyltar i foton och videor så att en skylt kan döljas i onlinerapporten om kunden väljer det. För detta skickas små kopior av rapportens foton och videobilder till Google för behandling.
- Översättning. De skrivna delarna av en rapport, inklusive namn, företagsnamn och teknikerns anteckningar, kan översättas av AI till engelska, svenska eller arabiska. För detta skickas dessa texter till Google.
Vi skickar inte din e-postadress eller ditt telefonnummer till modellen och använder den inte för att rikta reklam till dig. När AI:n är osäker avgör en människa. Ingen av dessa användningar är ett beslut som har rättsliga eller liknande betydande följder för dig.
06
Vilka vi delar uppgifter med
Vi säljer inte personuppgifter, förutom enligt nästa punkt, och då bara med ditt tydliga samtycke. Vi delar dem bara med:
- Partnerverkstaden som tar din bokning, så att den kan kontakta dig och besiktiga bilen.
- Bilhandlare som prenumererar hos Cardiagnos, men bara om du bett om en bilvärdering, sagt att du vill sälja din bil och kryssat i den separata rutan som låter handlare kontakta dig. De ser då uppgifter om din bil, din värdering och din e-post eller ditt telefonnummer i 60 dagar, för att erbjuda sig att köpa din bil. Du kan när som helst ta tillbaka detta genom att skriva till oss.
- Tjänsteleverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning enligt avtal (personuppgiftsbiträden): Shopify (butik, kassa, rapportposter), Cloudflare (hosting, databas, lagring av foton, filer och video), Resend (e-post), Google (AI-värderingar, kontroll av rapportfoton, upptäckt av skyltar och översättning, Google Play-betalningar), Apple (App Store-betalningar, notiser), Expo (leverans av pushnotiser).
- Myndigheter när lagen kräver det.
07
Överföring till länder utanför EU/EES
Vissa leverantörer behandlar uppgifter utanför EU/EES och Saudiarabien (till exempel i USA). Då använder vi de skyddsåtgärder som lagen kräver, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller ramverket för dataskydd mellan EU och USA, samt överföringsreglerna i Saudiarabiens dataskyddslag (PDPL).
08
Hur länge vi sparar uppgifter
| Uppgifter | Sparas |
|---|---|
| Ordrar, fakturor, utbetalningar | 7 år (bokförings- och skatteregler) |
| Kunders kontaktuppgifter i vårt bokningssystem | Tas bort 24 månader efter att bokningen slutförts eller avbokats |
| Besiktningsrapporter | Så länge de behövs för kunden och partnern, eller tills en giltig begäran om radering |
| Kontaktuppgifter i värderingsverktyget | 90 dagar, eller tills du avregistrerar dig om du tackat ja till mejl; hela posten raderas efter 24 månader |
| Partnerkonton | Tills kontot raderas; därefter raderas personuppgifterna och bara anonyma ekonomiska uppgifter sparas |
| Inloggningssessioner | Upp till 30 dagar |
09
Dina rättigheter
Du har rätt att begära tillgång till dina uppgifter och en kopia; rättelse; radering; begränsning av eller invändning mot behandlingen; att få uppgifterna i ett överförbart format; och att när som helst återkalla samtycke (det påverkar inte tidigare behandling). Varje uppföljningsmejl har en avregistreringslänk.
Partner kan radera sitt konto och ladda ner sina uppgifter i appen under Konto.
Mejla ahmad@cardiagons.com. Vi svarar inom 30 dagar. Du kan också klaga hos en dataskyddsmyndighet: i Sverige Integritetsskyddsmyndigheten (IMY, imy.se); i Saudiarabien Saudi Data & AI Authority (SDAIA, sdaia.gov.sa); eller myndigheten där du bor.
10
Säkerhet
Uppgifter krypteras under överföring (HTTPS). Lösenord lagras bara som saltade hashar, administrationsverktyg kräver ett andra lösenord och åtkomst är begränsad till dem som behöver den. Inget system är helt säkert; om en personuppgiftsincident påverkar dig informerar vi dig och myndigheterna enligt lag.
11
Cookies
Vi använder cookies och liknande lagring som krävs för att webbplatsen ska fungera (varukorg, kassa, språk, ditt cookieval och att du förblir inloggad på partnersidor). Analys- eller marknadsföringscookies används bara om du godkänner dem i cookiebannern; du kan ändra ditt val när som helst i bannern eller i webbläsarens inställningar.
12
Barn
Våra tjänster är avsedda för vuxna. Vi samlar inte medvetet in uppgifter om barn under 18 år.
13
Ändringar
Vi kan uppdatera policyn. Datumet högst upp visar den senaste versionen. Vi informerar partner och, när det krävs, kunder om viktiga ändringar.
Frågor eller förfrågningar
Skriv till ahmad@cardiagons.com eller kontakta oss på WhatsApp +966 53 921 7400.
Cardiagnos