Avboknings- och återbetalningspolicy

01

Avboka inom 24 timmar, utan krångel

Du kan avboka en besiktning inom 24 timmar från bokningen, så länge besiktningen inte har påbörjats, och få full återbetalning.

02

Din lagstadgade ångerrätt

• Kunder i EU/EES (till exempel Sverige): du har 14 dagars ångerrätt från den dag du bokar. Om du ber oss utföra besiktningen inom de 14 dagarna och sedan ångrar dig betalar du bara för den del som redan utförts. När besiktningen har utförts helt på din begäran upphör ångerrätten. Meddela oss tydligt att du ångrar dig (mejl eller WhatsApp räcker).
• Kunder i Saudiarabien: enligt e-handelslagen kan du avboka inom 7 dagar från bokningen, så länge besiktningen inte har påbörjats, och få full återbetalning.

03

När besiktningen har påbörjats

När besiktningsteknikern har påbörjat besiktningen återbetalas den inte, utom när lagen kräver det eller om tjänsten inte utfördes som beskrivet.

04

När vi alltid betalar tillbaka hela beloppet

• Ingen partner kunde tilldelas din bokning, eller ingen partner kontaktade dig inom 72 timmar.
• Vi eller partnern ställde in tiden och du vill inte ha en ny tid.
• Rapporten levererades inte inom 7 dagar efter besiktningen.

Du kan också boka om i stället för att avboka.

05

Så avbokar du

Mejla ahmad@cardiagons.com eller skriv till oss på WhatsApp +966 53 921 7400 med ditt ordernummer. Godkända återbetalningar görs till ursprungligt betalsätt inom 14 dagar.